Vše o nákupu

Úvodní stránka

Na úvodní stránce e-shopu jsou pro Vás vždy připraveny aktuální zprávy, informace a výběr nových, akčních nebo jinak zajímavých produktů z naší nabídky. Celý e-shop je koncipován tak, aby prohlížení, hledání i nakupování zboží bylo snadné a intuitivní. Pokud i přesto narazíte na nějaký problém či nejasnost, neváhejte nás kontaktovat. 

Přidání zboží do nákupního košíku

Zboží lze do nákupního košíku přidat až v detailu zboží tlačítkem Do košíku. Tím je zajištěno, že máte před nákupem k dispozici všechny informace o zboží a jeho případných variantách. Pokud je zboží nabízeno ve více variantách, nezapomeňte před přidáním do košíku vybrat požadovanou variantu kliknutím na její obrázek.

Po přidání zboží do nákupního košíku můžete pokračovat v procházení zboží a případném přidávání dalšího zboží do košíku. Jakmile budete chtít objednávku odeslat, klikněte na symbol nákupního košíku v záhlaví stránky a dokončete objednávku.

Dokončení objednávky

Výběr dopravy a platby

Po kliknutí na symbol košíku se zobrazí obsah vašeho nákupního koše. V prvním kroku vyberete požadovaný způsob dopravy a způsob platby. Po provedení výběru se pod tabulkou možností zobrazí aktuální cena dopravy. Pokud je zde uvedena nula, doprava není účtována. Pokračujte kliknutím na tlačítko Další krok objednávky

Zadání údajů pro doručení

Ve druhém kroku objednávky zadáte údaje pro doručení zásilky a můžete zadat také fakturační údaje, pokud se liší od doručovacích.

Dále můžete pokračovat v objednávce bez registrace nebo s registrací. Pokud se chcete během své první objednávky v našem e-shopu zároveň zaregistrovat, zvolte si libovolné heslo – přihlašovat se pak budete pomocí vaší e-mailové adresy a tohoto hesla. Registrací získáváte další výhody v podobě věrnostních slev.

Kontrolní náhled před odesláním:

Ve třetím kroku objednávky se zobrazí pouze kontrolní náhled objednávky před odesláním, kde můžete zkontrolovat všechny zadané údaje a případně se vrátit k jejich opravě. Objednávku odešlete stisknutím tlačítka Odeslat objednávku.

Procházení a výběr zboží

Menu kategorií zboží
V levé části obrazovky pod nadpisem Katalog zboží najdete menu hlavních kategorií zboží. Pro lepší orientaci ve zboží je většina hlavních kategorií rozdělena ještě na podrubriky. Kompletní nabídku zboží dané podrubriky zobrazíte kliknutím na její název.
Filtr v záhlaví – zboží v rubrikách můžete filtrovat podle značky, skladové dostupnosti a řadit si je abecedně nebo podle ceny

Menu výrobců
Pokud Vám nevyhovuje procházení zbožím, řazeným do jednotlivých kategorií, můžete přepnout menu v levém sloupci na třídění dle výrobců – přepínač najdete nad seznamem kategorií nebo výrobců v levém sloupci hned pod nadpisem Katalog zboží.

Informace
Pod tímto nadpisem najdete odkazy na uřitečné informace, jako jsou kontaktní údaje, kniha přání a stížností, údaje o ochraně osobních dat a také např. doporučenou výbavičku novorozenců.

Zobrazení přehledu zboží
V jednotlivých podrubrikách je zobrazen vždy přehled zboží se stručnými informacemi o zboží. Pokud je položka nabízena ve více variantách (např. ve více barvách), je v přehledu zboží vyobrazena pouze první varianta a další najdete v detailu zboží. U zboží najdete tyto informace:

• Více variant: Tento indikátor se zobrazí, pokud je zboží nabízeno ve více barvách, velikostech nebo provedeních. Další varianty zobrazíte kliknutím na tento indikátor.
• Skladem: Tento indikátor se zobrazí, pokud je na skladě alespoň jedna z nabízených variant zboží
• Více informací: Kliknutím na toto tlačítko přejdete na detail zboží s podrobnými informacemi o výrobku
• Cena: Je uvedena vždy cena včetně DPH zobrazené varianty zboží. Pokud je v ceně zahrnuta i doprava, je přes obrázek zboží zobrazen indikátor Doprava zdarma. U levnějších výrobků můžete získat dopravu zdarma při nákupu různého zboží v celkové ceně nad stanovený limit (zobrazen u ikony košíku vpravo v záhlaví stránky. Pokud je zboží nabízeno i v dalších variantách, jsou ceny těchto provedení zobrazeny v detailu zboží. Ceny jednotlivých variant zboží mohou být různé.

Zobrazení podrobných informací o zboží

Zobrazení detailu zboží
Detail zboží zobrazíte vždy kliknutím na název zboží, obrázek zboží nebo na tlačítko více informací“ v přehledu zboží.
Pokud je výrobek nabízen ve více variantách nebo barevných provedeních, je v horní části obrazovky vždy zobrazeno vybrané provedení výrobku a veškeré informace (název, cena, dostupnost, katalogové číslo) a nástroje (přidat do košíku, pohlídat cenu, garance nejnižší ceny) se vážou právě k tomuto vybranému provedení.
Další varianty produktu, pokud jsou k dispozici, jsou zobrazeny níže a lze je vybrat kliknutím na jejich náhled. Poté se zobrazí vybraná varianta v horní části.

Dostupnost zboží
Dostupnost zboží je vztažena vždy k variantě, u které je zobrazena.

Význam jednotlivých symbolů je následující:
Skladem – zboží je k uvedenému datu a hodině dostupné přímo na naší provozovně v zobrazeném počtu kusů.
Obvyklá dostupnost - zboží není skladem, ale bývá běžně dostupné u dodavatele. Je zde zobrazeno, za jak dlouho (počet pracovních dní) je zboží obvykle připraveno k odběru nebo k odeslání. Obvyklá dostupnost je uvedena na základě informací dovozce nebo výrobce a předchozí naší zkušenosti s dodávkami. V některých případech může být tato doba kratší nebo delší. V případě prodloužení dodací lhůty je zákazník informován na e-mailové adrese nebo telefonu, které zadal do objednávky.
Na dotaz – zboží není skladem, dodací lhůty od dovozce nebo výrobce jsou velmi nepravidelné. Aktuální situaci vám zjistíme na dotaz, který můžete zaslat po kliknutí na odkaz „na dotaz“ u vybrané varianty.

Něco je jinak?

Vždy se snažíme s maximálním úsilím o to, aby vaše objednávky byly vyřízeny co nejdříve a bez problémů a z vaší spokojenosti máme upřímnou radost. I tak se může zcela výjimečně někde objevit nějaký malý zádrhel. A i malé problémy jsou tu od toho, aby se řešili. Pokud už k nějakému problému dojde, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tady pro vás a vyjdeme vám vstříc, jak to jen bude možné.